坚持以人民为中心的发展思想，着力夯实联系服务群众的平台，紧扣保障和改善民生献计出力，是区政协工作的重要目标。近年来，区政协创新搭建委员服务基层平台，探索提高委员履职水平办法，在全区镇街组建了19个“政协委员工作站”，在社区打造了63个“政协委员工作室”，推动全体政协委员进驻履职。委员工作站、工作室已成为带动全区政协委员联系服务群众最直接的渠道、最有效的载体，打通了政协联系服务群众的“最后一公里”。
1月22日下午，区政协委员刘新荣来到熟悉的九龙镇水碾社区委员工作室。和往常一样，好几位社区的居民，已经提前在这里候着，等着委员来给自己“解惑”。他们告诉记者：“自从刘委员来委员工作室后，但凡有任何法律问题，我们都找他！”
社区里的委员工作室，已俨然成为委员沟通服务群众的一座“连心桥”。
一场讲座，让笃信保健品的李大妈恍然大悟
最近，全国多地都掀起了打击天价保健品市场乱象的热潮。
水碾社区78岁的李学芬看着新闻报道，心有余悸。在过去2年多时间里，她也曾是各种保健品的追随者，只要遇着有保健品推销活动，她都去，还曾被一个保健品销售团队，拉到山里参加过“会销”。前前后后，1年时间就花了2万多元购买保健品。李大妈身体挺硬朗，不怎么生病，她一度以为就是保健品发挥的功效。
去年夏天，李大妈正准备瞒着子女，用养老钱购买某公司保健品，但因偶然参加了社区里的一场讲座，突然意识到自己可能受骗了。
那是一场法治讲座，主讲人正是区政协委员刘新荣。刘新荣委员是一名律师，在社区委员工作室开展履职工作以来，多次调研发现，社区里的老年人，普遍缺乏法治意识，不少老年人都有过被骗的经历。这场讲座，他用了多起身边的案例，并结合法律知识，生动易学。
在讲到天价保健品骗局的案例时，李大妈仔细一比对，那些营销手段，和自己遇到的简直如出一辙啊。“这才知道自己可能受骗了。”讲座一结束，她和其他邻居把委员围了个水泄不通。“刘委员很耐心地安慰了我，同时建议我及时止损，再也不要乱买乱信了。他还把电话留给我，让我遇到事情记得多咨询他，有困难也可以给他反映。”
“我再也不怕被骗了。”如今，李大妈和很多社区老人一样，把刘新荣委员视为最信任的人。
创新履职，委员工作室特色法律服务频获点赞
从2015年开始，我区通过组建镇街“政协委员工作站”和社区“政协委员工作室”，让政协委员更接地气地及时收集反映群众诉求，切实帮助群众排忧解困。
刘新荣委员于2017年正式成为水碾社区委员工作室的成员。这个工作室共有3名委员，其中2名均是律师，另1名来自卫生行业。对于如何更好地履职，刘新荣委员给出了三条准则：一是必须围绕社区发展所需开展工作，尤其是在社区自治管理等方面，要积极提供咨询和沟通；二是要紧紧围绕百姓所需履职，扎实调研发现问题是基础；三是要充分发挥专业特长，在社区委员工作室形成服务特色。
因为有2名律师成员，委员们一致认为，可以将社区委员工作室打造出法律服务的特色。
刘新荣委员在调研中随即发现，目前水碾社区的居民对于法律咨询的需求很大，主要涉及的问题排在前几位的分别是：财产继承纠纷、婚姻房产分割纠纷、邻里纠纷、贷款诈骗、天价保健品等。他一一记录在案，并与另一名律师委员唐铭进行了认真分析。“水碾社区属于老旧社区，老年人比较多，居民法律意识普遍不高。我们觉得提供法律服务最有效的方式，一个是讲座，普及法律知识，一个是定期到工作室提供咨询，解决实际问题。”
除了现场服务外，委员们还将自己的联系方式留给了居民，凡是社区老人来电寻求帮助，一律耐心解答，并免费提供法律服务。
去年11月，刘新荣委员就接到一名社区老人的急切求助，说发现自己刚毕业的孙子找外面的人借了2万多块钱，但如今家人帮着还了5-6万元还没还清，全家人着急万分。刘新荣委员意识到，他们可能遇到“套路贷”了，立即告知老人不要再向贷款方支付款项，同时马上报警。事后，老人来电万分感激。
社区居民李达惠对委员们提供的定期法律咨询服务也是赞不绝口。此前她一直担心儿子儿媳如果离婚会牵涉到房子和财产的分割纠纷，担心却又不好问，道听途说了各种版本，后来干脆到委员工作室，直接问了唐铭委员，“委员按照法律规定一条条给我解释，我终于搞清楚了，心头踏实了。委员工作室，确实为我们解决了很多烦恼”。
全区委员工作站（室）,一年协调解决百姓诉求232项
“委员工作室每个月均会结合社区法治工作开展宣传活动，有效助推了社区整合各界法治力量，依法解决老百姓的实际问题。”水碾社区书记周敏说，过去一年，仅刘新荣委员，就参与解决了10余项来自社区居民遭遇的实际问题。
而在全区范围，2018年共有131名委员到站、室开展联系服务群众活动，共接待群众860余人次，解决诉求232项。
下一步，区政协将持续强化委员工作站、室建设，积极引导委员深入镇街、走进社区，倾听民声、反映民意、纾解民困，让委员在基层中锤炼履职能力、体现履职水平、展现履职风采，让履职实效更有厚度，民生答卷更有温度。
